As taxas alfandegárias são impostos cobrados pelo governo sobre produtos importados. Estas taxas variam de acordo com o tipo de produto, país de origem e valor declarado. A Hércules Cargo Express oferece assessoria completa para auxiliar nossos clientes na compreensão e pagamento correto dessas taxas, evitando atrasos na liberação de suas mercadorias.

Em caso de dúvidas sobre quais taxas se aplicam à sua importação, nossa equipe especializada está à disposição para fornecer informações detalhadas e atualizadas.

O rastreamento de encomendas da Hércules Cargo Express permite que você acompanhe o status de sua carga em tempo real. Cada encomenda recebe um código único que pode ser utilizado em nosso sistema de rastreamento online.

Nosso sistema atualiza as informações a cada etapa do processo logístico, desde a coleta até a entrega final. Além disso, oferecemos a opção de receber notificações por e-mail sobre o status de sua encomenda.

Em casos raros de atraso, a Hércules Cargo Express possui um protocolo de ação imediata para identificar o motivo do atraso e resolver a situação o mais rapidamente possível. Fatores externos como condições climáticas, fiscalizações aduaneiras ou problemas de infraestrutura podem ocasionalmente afetar nossos prazos de entrega.

Caso sua encomenda esteja atrasada, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para obter informações atualizadas e uma previsão realista de entrega.

A Hércules Cargo Express oferece garantia de entrega para todos os seus serviços. Nos comprometemos a entregar sua encomenda no prazo estipulado e em perfeitas condições. Em casos de danos ou extravios, nossa política de indenização assegura que você seja devidamente compensado conforme os termos estabelecidos no contrato de serviço.

Para ativar nossa garantia, é importante que a embalagem utilizada seja adequada ao tipo de produto transportado e que o valor declarado corresponda ao valor real da mercadoria.

1. Aceitação dos Termos

Ao utilizar os serviços da Hércules Cargo Express, você concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não poderá usar nossos serviços.

2. Descrição dos Serviços

A Hércules Cargo Express oferece serviços de transporte e logística para cargas nacionais e internacionais. Nossos serviços incluem, mas não se limitam a, transporte rodoviário, aéreo e marítimo, armazenagem, e consultoria em comércio exterior.

3. Registro e Conta

Para utilizar determinados serviços, pode ser necessário criar uma conta em nosso sistema. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas informações de login e por todas as atividades que ocorrem em sua conta.

4. Obrigações do Cliente

Ao utilizar nossos serviços, você se compromete a fornecer informações precisas sobre as mercadorias a serem transportadas, incluindo descrição, valor, origem e destino. Informações falsas ou imprecisas podem resultar em atrasos, taxações incorretas ou retenção das mercadorias pelas autoridades competentes.

5. Limitação de Responsabilidade

A Hércules Cargo Express se responsabiliza pelo transporte das mercadorias conforme os termos estabelecidos no contrato de serviço. No entanto, não nos responsabilizamos por atrasos ou danos causados por eventos fora de nosso controle, como desastres naturais, greves, ações governamentais ou problemas de infraestrutura.

6. Alterações nos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. As alterações entrarão em vigor após a publicação dos termos revisados em nosso site. O uso contínuo de nossos serviços após tais alterações constitui sua aceitação dos novos termos.

1. Coleta de Informações

A Hércules Cargo Express coleta informações pessoais necessárias para a prestação de nossos serviços, incluindo nome, endereço, telefone, e-mail e, em alguns casos, documentos de identificação. Também podemos coletar informações sobre as mercadorias transportadas, como descrição, valor e origem/destino.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para processar seus pedidos, fornecer os serviços solicitados, comunicar-se sobre o status de suas encomendas, melhorar nossos serviços e cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações com parceiros de negócios, agentes aduaneiros e autoridades governamentais quando necessário para a prestação de nossos serviços ou para cumprir obrigações legais. Não vendemos ou alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

4. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir suas informações pessoais em nosso sistema. Também pode solicitar uma cópia das informações que temos sobre você. Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso Departamento de Proteção de Dados.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nosso site.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.